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Asiana Airlines ATW "2009 Airline of the Year" 선정관련

Q & A

Q. ATW (Air Transport World)는 무엇인가요?

ATW는 Penton Media, Inc. 산하 ATW Media Group에서 발간하는 항공업계 관련 월간잡지로, 항공사와 상업용 항공기 제조업계 및 협력업체를 대상으로 하는 세계적 권위의 항공전문지로 인정받고 있습니다. ATW사는 미국 Washington D.C에 본사를 두고 있으며, 1964년부터 현재까지 45년째 서비스 중입니다. 매월 전세계 38,000 여명의 독자에게 항공업계의 최신 경향 및 정보를 제공하고 있습니다. 잡지에서 다루는 주요 Topic은 항공사 운영 및 경영현황, IT, 안전 및 보안, 항공연맹, 물류, 항공기 및 엔진 프로그램, MRO, 항공 정치, 규제, 재무 및 리징, 공항개발 및 에어카고 등 입니다.

매년 정기적으로 발간하는 리포트로는 World Airline Report와 World Airport Report가 있고, 연간 행사로 ATW Airline Industry Achievement Award 시상식과 Winning Airline Strategies Conference, 그리고 Eco-Aviation Conference를 개최하고 있습니다.

ATW의 모회사 Penton Media, Inc. 는 미국 뉴욕에 본사를 두고 있으며, 미국 내 가장 규모가 큰 독립적 Business-to-Business 미디어 업체로서, 매달 6백만 비즈니스 전문가들에게 서비스를 제공하고 있습니다. ATW를 포함한 Penton의 시장을 선도하는 브랜드들은 30개의 업계, 113개의 업계지, 145개 웹사이트, 150개의 업계 무역박람회 및 컨퍼런스, 그리고 500개 이상의 정보 상품을 포함하고 있습니다.

* ATW 홈페이지 http://www.atwonline.com/에 접속하시면 ATW에 대한 더 많은 정보를 얻으실 수 있습니다.

Q. "Airline of the Year"는 무엇인가요?

ATW Airline of the Year Award는 Airline Industry Achievement Award 중 가장 선망되고 명예로운 상이며, 항공사의 전 분야에서 지속적으로 뛰어난 성과를 나타낸 주요 또는 대형 국제항공사에게 수여되는 상입니다.

(ATW 홈페이지 인용: “The most coveted award for overall excellence goes to a major or large international airline which over the years has exhibited outstanding performance in a number of airline disciplines.”)

Q. ATW Airline Industry Achievement Award는 어떤 시상식이며 언제부터 실시되었나요?

ATW에서 매년 2월에 개최하는 ATW Airline Industry Achievement Award는 항공업계의 여러 분야에서 뛰어난 성과를 나타낸 개인이나 조직의 우수성을 인정하고 기리기 위해 1974년에 최초 시행되었고, 2009년에 35주년을 맞이하였습니다. 오랜 역사를 자랑하는 본 시상식에서, 항공산업에 종사하는 개인 및 항공사들은 ATW Award 수상자 또는 수상사로 선정되길 갈망하고 있으며, 또한 그만큼의 가치가 있는(coveted and valued) Award로 평가됩니다.

Q. "Airline of the Year"의 선정조건은 무엇인가요?

ATW가 제시한 Airline of the Year가 되기 위한 수상 조건은 아래와 같습니다.

(ATW 홈페이지에 게재)

위에 열거된 6가지 조건 중 무엇보다, 뛰어난 안전운항 성과는 필수적인 요건입니다.

(ATW 홈페이지 인용:“Above all of these criteria, however, is the requirement that award winners have a superior safety record.”)

Q. 아시아나항공이 "2009 Airline of the Year"를 수상하게 된 이유는 무엇인가요?

(ATW 편집장의 수상사유 인용)

안전 및 운항우수성, 따듯한 인간미 있는 고객서비스, 그리고 재무적 지속가능성을 갖추고 있는 아시아나 항공의 능력이 2009 Airline of the Year로 선정되기에 탁월했다. 아시아나항공은 안전과 운항우수성에 대한 훌륭한 평판을 얻어내었고, Passenger service의 품질은 세계 항공사 중 1급이다.

"Asiana’s ability to combine operational excellence, a warm human touch and financial sustainability makes the carrier a standout for ATW's Airline of the Year for 2009. Asiana has established a sterling reputation for safety and operational excellence and the quality of its passenger service has earned it a place among the first tier of the world's airlines."

Q. "2009 Airline of the Year" 수상이 아시아나항공에게 어떤 의미가 있나요?

아시아나항공은 항공산업계에서 세계적인 권위를 갖고 있는 ATW지에서 항공사 운영에 있어 전반적인 사항을 총체적으로 평가하여 수여하는 최고 영예의 상인 “Airline of the Year” Award를 수상 함으로써, 1988년 창사 이후 당사가 지속적으로 추구하여 온 “세계 최고 수준의 항공 서비스품질”과 “업계 최고 1등의 기업가치”를 실현 하였음을 국제적으로 인정받게 되었습니다.

Q. 이번 수상으로 기대되는 효과는 무엇인가요?

당사가 ATW Airline of the Year을 수상함으로써 기대되는 긍정적 효과는 다음과 같습니다.

▶ 세계 최고 수준의 항공사로서의 입지를 확고히 함.

▶ 대내외 간접 홍보/광고 효과

▶ 대고객 브랜드 이미지 제고를 통한 시장 경쟁력 제고 (이익 제고)

▶ 내부고객 자부심 제고를 통한 서비스품질 향상을 위한 시너지 효과 창출

참고할만한 사항으로, 역대 “Airline of the Year” 수상 사 중 아시아지역 항공사는 5개 밖에 없었으며 (Asiana Airlines(2009), Singapore(2008, 1989),   ANA(2007), Cathay Pacific(2006), Japan(1980, 2002)), ATW 誌 “Airline of the Year”Award는 항공사로서 수상할 수 있는 최고의 상으로써, 선진 항공사에서도 매년 수상을 희망하여 참여하는 최고 영예의 상입니다.

Q. 수상부문/종류는 어떻게 되나요?

수상 종류는 총 12가지로 아래와 같습니다.  

▶ Airline of the Year (매년 발표)

▶ Regional Airline of the Year (매년 발표)

▶ Passenger Service

▶ Cargo Airline of the Year

▶ Airline Market Leadership

▶ Aviation Technology Achievement

▶ Airline Technology Leadership

▶ Phoenix Award

▶ Labor/Management Relations

▶ Financial Management

▶ Airline Public Relations

▶ Joseph S. Murphy Industry Service Award

총 12 종류의 Awards 중 매년 7개 이하의 Awards 만 수상하고 있습니다. Airline of the Year 와 Regional Airline of the Year 의 경우 매년 발표하며, Passenger SVC 와 Aviation Technology Achievement 도 거의 매년 발표하고 있습니다.

(※ 2009년의 경우 세계최고의 수준의 Passenger SVC를 자랑하는 아시아나항공이 Airline of the Year을 수상하면서, ATW측에서 Passenger SVC Award를 다른 항공사에 시상하는 것은 수상의 의미가 상쇄된다 하여 Passenger SVC Award는 따로 시상하지 않기로 하였습니다.)

Q. 수상후보 선정 및 심사방법은 무엇인가요?

수상 후보는 전세계 ATW 誌 편집위원들의 추천을 받거나, 항공업계에 종사하는 개인이나 조직으로부터 신청 또는 추천(Nomination Call)을 받아 선정됩니다. 후자의 경우 ATW 9, 10월호에 수상후보 신청 안내방법 수록되어 있으며, ATW에서 지정한 수상기준에 의거하여 수상당위성을 2,000자 내로 작성하여 10월 중으로 제출하면 신청이 접수됩니다.

심사는 전세계 ATW 誌 편집위원들이 ATW 수상 선정기준에 근거하여 오랜 자문과 협의(Consultative Process), 실사를 통해 이루어 집니다.

Q. 시상식은 언제, 어디서 개최되나요?

수상 사는 시상식(매년 2월) 약 한 달 전에 발표하며, 짝수 해는 Singapore, 홀수 해는 미국 Washington, D.C.에서 시상식이 진행됩니다. 아시아나항공의 2009 Airline of the Year Award의 수상 발표와 2009년 ATW Airline Industry Achievement Award의 다른 수상 사는 2009년 1월 28일 09:00 EST US (1월 28일 23:00 한국시각)에 발표되었고, 시상식은 2월 17일(화) 18:00 EST US에 Washington D.C.의 Ronald Reagan Building and International Trade Center에서 있을 예정입니다.

Q. 아시아나항공이 "Airline of the Year"로 선정되기 전에 ATW에서 수상한 경력이 있나요?

당사(OZ)는 2001년 Passenger Service Award와 1996년 Marketing Development Award를 수상한 바 있습니다.

Q. 국내 경쟁사는 ATW로부터 수상 한 적이 있나요?

국내 경쟁사(KE)는 2006년 Phoenix Award와 2003년 Cargo Airline of the Year Award를 수상한 바 있습니다.

Q. 역대 ATW "Airline of the Year" 수상 사로는 어느 항공사가 있나요?

역대 ATW "Airline of the Year" 수상 사는 다음과 같습니다. (수상년도)

Singapore(2008,1989), ANA(2007), Cathay Pacific(2006,1987), Air France/KLM(2005), Qantas(2004,1995), Southwest(2003, 1991), Japan Airlines(2002,1980), Continental(2001,1996), Lufthansa(2000,1994,1982), Delta Air Lines(1998,1977), KLM/Northwest(1997), British Airways(1992, 1986), Alaska(1990), American(1988,1981), KLM(1985), Piedmont(1984), SAS(1983), Republic(1979), Swissair(1978), Air France/British Airways(1976), Pan American(1975), United(1974)